啄木鸟家庭维修被3·15点名,目前已整改
啄木鸟家庭维修被3·15点名,目前已整改2025年央视3·15晚会曝光家庭维修行业乱象,其中,啄木鸟平台被指存在"小病大修"、"价格欺诈"等问题。其维修工更换成本91元的塑料电机却索要659元费用,平台抽佣60%的盈利模式倒逼服务人员虚高报价。该平台虽自称行业第一,其关联公司涉600余起合同纠纷,多以“退还部分费用”和解,违法成本极低。3月17日,啄木鸟家庭维修发布整改进度公示:截至3月17日下午6点,已完成审核并核实确认8655个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。3月27日前,完成“Deepseek AI帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,并获取小故障自检与DIY维修指导,减少现场报价带来的不确定性。
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