布艺之家讯:顾客行走线就是婚纱店按照服装种类、购买时限或服装的生命周期来设计引导顾客在商场内循序渐进的路线。路线是否顺畅,路线的宽度是否适宜会直接影响顾客的购买欲望。
如果路线太宽,不但浪费宝贵的商场空间,也会由于顾客距离服装远而影响购买兴趣。如果路线太窄则会使顾客相互拥挤产生不愉快的感觉而影响购买兴趣。一般成年人的肩宽约在40-55厘米,因此服装店空间的顾客动线宽度应在85-120厘米较为适宜,这样的路线宽度使前面的顾客在选购服装时,其他客人能穿越该通道选购后面的服装商品。服装店空间的顾客路线一般可分为主路线、副动线和付款路线。
1.主路线
主路线是决定顾客在服装店内流动线路的主要通道。为了让顾客巡回到服装店的每个角落,一般服装店以入口为主路线起点,按顺时针方向前进。大型服装店可以把主路线设计为井字形或环形,小型服装店常把主路线设计为L形或反Y形。
2.副路线
副路线是决定顾客在服装店内流路线路的辅助通道。副路线的功能是把顾客从主路线分别引导到不同的服装陈列橱柜。副路线的数量和形态,应根据服装店的修改特征及空间来决定。
3.付款路线
付款路线是指将服装售卖区及收银橱柜相连接的收尾路线。有些服装店不注意付款路线的设计,给顾客付款带来不便,使顾客在服装店购物的最后一刻产生不愉快,使许多原来可以成为回头客的顾客,因付款不便而不愿意再次光顾,给服装店经营带来不利影响。
付款路线的设计应以顾客容易找到收银台的位置、方便顾客付款为原则。
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