布艺之家讯:品牌是商业成功的一种战略操作,博比·卡尔德(BobbyCalder)博士把品牌的地位提升得很高,当今的品牌正朝三个方向发展:产品品牌化、利益品牌化和体验品牌化。
在刚刚结束的中山大学2005自主品牌创新论坛中,博比·卡尔德说:“品牌的产生源于对消费者心理学与思想的理解,消费者才是品牌的真正所有者。”
博比·卡尔德是当今美国公认的品牌形象设计大师,他早在1993年就被评为查尔斯·凯尔斯特(CharlesKellstadt)市场营销学杰出教授,这个奖项是美国商学院中这一领域的最高奖项。
博比·卡尔德现在在《商业周刊》2005年EMBA排名第一、以品牌营销着称的美国西北大学凯洛格商学院任文化营销中心主任,同时,他是该院市场营销系首席教授。
他从品牌的涵义、品牌与营销以及基于消费者的品牌化,来诠释当今品牌的发展。
理解品牌
品牌是什么?虽然这是博比·卡尔德和中山大学的EMBA们在课堂中交流过的问题,他再度用来调动听众的情绪。
品牌是通过差异化和运营优势来获得竞争优势的一个途径,博比·卡尔德并不急于给出自己对品牌是什么的答案,相反,他首先回答品牌不是什么。品牌不是只做广告,毫无疑问,这种说法会招来广告公司的嫉恨,他还是心直口快地告诫道,品牌识别和忠诚度只是品牌运作的结果。
那么品牌到底是什么?很多研究者写了太多关于品牌的书去解释,但显然公众们更加迷惑了,博比·卡尔德说,拨开语言的迷雾,要理解一个品牌,首先要明白的是事物和概念之间的区别,这是理解品牌的基础,一个好的品牌,必须放弃其物理表现,存在的是它在消费者心目中的形象。
比如,苹果的MP3品牌iPod,它不仅仅取代了Walkman,甚至成为MP3的代名词,作为一个品牌,在本质上,是一个MP3的播放器,但通过iPod建立了音乐与人之间的关系,建立拥有者与别人的关系,这就是一个品牌的概念。
区别开事物和概念,这实在很微妙,如果你想在竞争中脱颖而出,必须理解品牌。
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