窗帘之家讯:这是第二次与雷先生碰面。
第一次在半个月前,他带着“出生”3个月的新项目亮相“企明星”栏目。
这个在传统销售领域打拼多年的商人,今年欲借“互联网+”转型。对于创业新项目的设定,他并不贪心,只切中家居领域一个不起眼的细分市场——窗帘洗涤。
作为“互联网+洗窗帘”的领跑者,雷先生危机感十足,毕竟这个市场被“互联网+洗衣”抢占了先机,同时也正被欲转型的传统家居布艺商家所觊觎。
“必须快跑!”雷先生说,快跑需要两个条件,一是快速获客抢占市场,二是筑高竞争壁垒,但是这两点要落地没有想象的那么简单。
创新:借力互联网瞄准家居细分市场
这个垂直于“洗窗帘”的项目,今年8月推出,目前借微信公众号平台接收订单,APP预计明年初上线。
打开微信公众号,页面跳出“价格”、“服务流程”、“服务范围”等信息。点击“预约”,输入日期时间、联系方式,后台会立即收到用户的预约信息,随之派出专业团队上门拆装窗帘。
与近期大热的“互联网+洗衣”(也承接洗窗帘业务)有何不同?雷先生说,他们的优势在于三方面:一是价格实惠,大约是干洗店价格的一半;二是提供上门拆装窗帘服务,拆下待洗窗帘后,还为客户换上优质的备用窗帘,这是“互联网+洗衣”项目的空白点;三是更专业,能应对亚麻、天鹅绒、软百叶、滚轴等不同材质的窗帘以及缩水率很高的花边、流苏等。
难题:快速圈地之余如何筑高竞争壁垒
新项目出炉后,快速获取客源成为第一要务。雷先生启动了地推、电梯广告、微信营销、网络团购等模式相捆绑的宣传造势。3个月时间,拿到15000多名粉丝,客户转化率达5%。
现在缺什么?“还是缺客源。”雷先生说,之所以心急,是因为这个市场的入门门槛并不是特别高,必须趁早抢占市场,一旦跑慢了,这些砸下去的宣传推广费用将成为跟风同行的“嫁衣”。
为了获得转化率更高的客源,雷先生尝试过精准营销,比如去一些中高端小区做地推,但结果是“守株待兔”的地推方式获客量太小,人力成本却太高。“所以,现在还是采取性价比相对更高的‘广撒网’宣传方式。”
快速圈地的同时,雷先生还在不断琢磨如何筑高竞争壁垒。雷先生决定从“质量”和“价格”入手,一方面投资百万,成立了一家中央洗涤工厂和组织一支专业的洗涤团队,保质保量的同时将成本降下来;二是制定规范的窗帘洗涤标准,将不同布料的洗涤时间、花边处理等细节流程列入标准之中,敦促质量把控再上一个台阶。“或许还有其他筑高竞争壁垒的方式,想听听‘爬山虎’的意见。”
对策:做产业链延伸才能“跑”出速度
“一个好的项目,需要有优渥的市场前景、后期发力的商业模式以及较高的行业竞争壁垒。目前看,雷先生正有的放矢地发力。”做过十余年家居软装生意的徐先兵说,建议雷先生不要只盯着C端用户,不妨腾出一些精力和时间向B端市场发力,比如与青年公寓、酒店等进行合作,以实现批量落地,这样才能迈开步子跑出速度。
杭州通联创业投资有限公司投资总监刘志彬、杭州泰恒投资管理有限公司合伙人梁小龙均表示,“互联网+洗窗帘”项目从业务层面来说,更加垂直和细分,市场需求明确,市场容量也比较大,但如果想在众多传统竞争对手中脱颖而出,就需要在服务环节上再进行一些创新。
那么如何创新?杭州润物有声营销策划机构创始人吴玉快指了一条出路:“互联网时代是没有边界的,不建议雷先生只钟情于洗窗帘这个极为细分的市场,在积淀足够的用户数据之后,不妨向其他产业链作延伸。”
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