布艺之家讯:导购就是引导进店消费客户完成购买商品。对于终端销售来说,导购的推销技巧是非常重要的,而如何提高导购技巧,发挥导购技巧的优越性,就成了商家们在终端的长期工程。我们给你简单介绍一下常见的一些导购推销技巧,希望可以为大家提供一些帮助。
导购就是引导进店消费客户完成购买商品。对于终端销售来说,导购的推销技巧是非常重要的,而如何提高导购技巧,发挥导购技巧的优越性,就成了商家们在终端的长期工程。
导购方法一:顾客是可以创造的
只要顾客进入你的店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客很可能就变成了你的“买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务。
导购方法二:决定推销对象
经常会有几个人一起进店购买,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要判断正确了,在接着的推销就可起到事半功倍的效果。
导购方法三:请别对顾客过于热情,有可能会赶走顾客
当顾客刚进店在看商品,还没有决定购买时,他们的心情都是比较胆怯的,对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人,如果对他过分积极的接待,可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境,与之保持一定的距离,但要留意客人的举止,需要时再主动上前服务。
导购方法四:销售要因人而异
因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须先判断顾客穿着的品位、风格等,然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”,而不是“贩卖销售”的旧观念,赢得客人的信赖才是最重要的。
优秀的导购可以快速的引导客户成功购买店内产品,快速提高店货品的销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞争如此激烈的今天,这些都是商家们乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬的砝码。
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